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蜜雪冰城智取东南亚的7个锦囊 -爱游戏app

发布:2024-04-29
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文:刘玉根

来源:刘玉根(ID:wongword)

2018年9月,当蜜雪冰城在越南河内,开出第一家门店时,没有人能想到,5年后,越南会有超过1300家门店。

包括当时,被蜜雪总部抽调到东南亚,负责开荒的几位成都分公司中层。

他们带着400万人民币启动资金,在没有多少资源倾斜,基本放养的状态下,开启了蜜雪的下南洋计划。

更夸张的是印尼市场,在这个人口2.73亿的国家,2020年才风尘仆仆赶来的蜜雪冰城,如今已有超过2400家门店。

蜜雪开店速度如此夸张,以至于在东南亚社交媒体,流行起这么一个段子:

你必须留意你家附近的任何闲置空间,因为它很快就会变成一家新的蜜雪冰城门店。

那么问题来了:

蜜雪冰城是如何拿下东南亚市场的呢?

此前,有许多专业文章,从各角度分析其成功,但不足以窥见全貌。本文试图更全面地展示蜜雪冰城在东南亚的成功之道,为「茶饮出海」提供一点见解。

依我理解,蜜雪冰城智取东南亚,可分为三大类,分别是天时、人和、地利。

在此之下,又依据不同类别,有七个原因。

天时,包括合适的时机、良好的消费基础;

人和,包括用户可接受的定价、加盟商易进入的加盟体系;

地利,包括适合本地人的口味、迎合本地文化的营销、更接近本地的供应链。

下面,我们展开讲讲。

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天时篇

1、合适的时机

2018年,蜜雪冰城开启东南亚淘金潮的那年,越南奶茶市场迎来高速发展期,平均每4天就有一家新店开业。

为什么这个时间点,越南投资者盯上奶茶了呢?

因为在这个人口9800万,人均月收入2080元的国家,没有太多快速回本的生意,但投资一家奶茶店,一般可以一年内回本。

1700公里外的郑州——蜜雪冰城总部,同样嗅到了这个风口,于是他们派成都分公司的中层飞赴河内,做起了站在风口上的猪。

哦不对,应该是站在风口上的奶茶加盟生意。

奶茶品牌都擅长开业首日刷业绩,这个国内的基本操作,被带到了越南。

越南首店首日营业额高达9681元,日销1400杯,当月销售额21万元。

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考虑到越南人均月收入仅2000出头,所以聪明人看得出,这是门好生意。

如何加盟蜜雪冰城,成为了越南街头巷尾的热门话题。

2、良好的消费基础

越南商人对奶茶并不陌生。

早在21世纪初,台式奶茶便已在东南亚生根发芽,培育了这个人口6亿的大市场,对珍珠奶茶的认识、认知,以及认同。

可以说,蜜雪冰城是踩到了这些先辈带来的出海红利。

无论在哪个国家,对低收入群体来说,获取高性价比的快乐,都不是一件容易事儿。但随处可见的蜜雪冰城,让这件事情变得触手可得。

台湾有「小确幸」,中国有「躺平」,东南亚至此也有了「穷开心」。

当地用户在台式奶茶20年的洗礼下,早已与它熟识,当蜜雪冰城这个价格屠夫,提供更划算的选择时,旧爱不再,新欢上位。

东南亚热门商圈,肆意摇晃的雪王,宣示着新的奶茶行业格局。

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人和篇

3、用户可接受的定价

台式奶茶在东南亚,没有出现大型连锁品牌,与相对高昂的售价,关系很大。

以台湾品牌日出茶太为例,其产品售价多在1.34美元到2.67美元(约9.6-19.2元人民币)。

而人均 GDP 只有中国40%左右的东南亚人民,普遍能接受的价格不超过10元。

蜜雪冰城创始人张红超,为公司设定的未来远景「两美元让全球人民吃饱喝好」,简直是为东南亚市场量身定制。

蜜雪冰城在东南亚的价格,通常在40美分到1.5美元(约2.8-10.5元人民币)。

以下图越南菜单为例,蛋筒冰淇淋定价为1万越南盾(约2.9元人民币)。

最贵的是右上角的杨枝甘露,定价3.5万越南盾(约8.8元人民币)。

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而在印尼,蛋筒冰淇淋定价为8千盾(约3.8人民币),珍珠奶茶等都在2万盾内(约10元人民币)。

对比台式奶茶,东南亚人民爱上雪王,可谓顺理成章。

4、加盟商易进入的加盟体系

爱上雪王的,不止东南亚普通人,还有东南亚商人。

2018年9月,越南河内的第一家直营店,是蜜雪冰城在东南亚扩张的起点。

但彼时的越南市场,还是台湾品牌的天下,当地人不认识蜜雪冰城,市场很难打开。

所以,蜜雪刚开始做招商,在当地吸引力有限,第一批客户12个人,6个是中国人。

基于这个情况,蜜雪一个狠心,决定放宽越南地区的加盟条件。

总成本6-7亿越南盾(约合人民币18-20万元)就可以开一家蜜雪冰城,门店面积可以小到30平方米。

除此之外,蜜雪还推出了定向优惠的招商政策,把越南北方最好的客户打包,出具优惠政策,比如免加盟费、管理费打折,将有实力的客户先培养起来,一次性开出四五十家店,先占领北方市场。

越南加盟政策最优惠时,免两年加盟费、一年管理费,大概能免5万元人民币。

在马来西亚的吉隆坡和雪兰莪地区,老加盟商开新店,甚至可免去两年加盟费,新加盟商开店可免去一年加盟费。

而且,政策一直在变,针对不同地区、不同阶段,更换不同政策,目的就是加快开店速度,占据更多市场份额。这也成为蜜雪冰城扩张的大杀器。

如此激进的加盟政策,也平移到了印尼市场。

虽然启动资金,同样捉襟见肘,但凭借在东南亚各国积累的人气,蜜雪多了一点信心。

更强力的信心来源,是一对新帮手——OPPO 和 vivo。

早在10年前,两家已布局东南亚线下服务网和销售人员。

2019年,OPPO 在印尼已有2.7万家零售店,员工数量超2万人。

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印尼快递公司极兔速递,更是背靠 OPPO 在印尼的手机配送业务,成为印尼第一大快递公司。

OV 系对蜜雪这个老乡的帮助,几乎是一条龙的。

在出资、扩店、仓储物流等各方面,帮蜜雪冰城的早期扩张扫清了道路。更重要的是,蜜雪冰城在 OV 系经销商体系基础上,建立了自己的加盟商体系。

「他乡遇故知」这件事儿,蜜雪算是深刻领会了。

借助 OV 系的信任背书,手机代理商认识了蜜雪冰城,做手机代理的人不缺资金,他们带头开出第一批蜜雪门店,品牌很快做了起来。

在加盟政策激励下,有人甚至在蜜雪冰城干了半年,就拉着亲戚朋友开了200多家店。

10年前开始,在中国大陆上演的茶饮财富神话,嗅觉灵敏的东南亚商人决定翻拍一遍。

04

地利篇

5、适合本地人的口味

敢拉着亲戚朋友开200多家店的这位朋友,一定看清了一件事:

嗜甜如命的东南亚人民,根本把持不住对奶茶的诱惑,尤其是10元以下的蜜雪冰城。

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在东南亚饮品行业,有这么一种说法「要甜到喉咙被黏住,才能卖得好」。

蜜雪冰城的产品选项中,虽然有标准、少糖等选项,但几乎无人问津。

这就对研发、培训以及运营体系,提出了新的考验。

尤其是缅甸和泰国消费者,对于糖分要求很高,因此蜜雪在默认口味中,就会加重甜度。

除此之外,蜜雪还研发了包括香茅、凤梨等当地人喜欢的重口味水果茶。

为了覆盖更多人群,蜜雪冰城甚至申请了清真认证,在2023年2月成为伊斯兰教律法的合法食物,这对于一个拥有2.3亿穆斯林的国家,十分必要。

6、迎合本地文化的营销

适应本地文化,不是一件容易事儿。

在国内,蜜雪冰城擅长用小红书、抖音做推广,但到了国外,如何用好 Ins、TikTok,就成了当务之急。

蜜雪冰城,几乎是即插即用。

蜜雪冰城在印尼的Ins 账号「mixueindonesia」,从2019年12月4日开始运营,目前已经喜提26万粉丝。

2023年情人节,蜜雪冰城在印尼市场推出「买两杯可得情侣证书」活动,同国内一样,活动大受欢迎,帖子点赞迅速破万。

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此外,用户也可以通过关注账号,获得第二杯半价优惠活动,并鼓励用户带「Mixue indonesia」标签发布帖子。

2024年,情人节活动依然延续,蜜雪在东南亚有了自己的品牌资产。

除了线上营销,线下门店活动,同样有声有色。

蜜雪会结合当地文化,对门店设计、卡通形象都做改造,以适应用户喜好。

比如,泰国门店的雪王,会穿上泰国风格的服饰,戴上皇冠与金银珠宝,大玩泰式 Cosplay。

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雪王还会仿照国内玩法,在东南亚各大街道和校园中,唱歌跳舞、四处瞎逛,挪动它那白白胖胖的身体,与消费者亲密互动。

针对不同国家门店,蜜雪会推出当地语言版本的「你爱我,我爱你,蜜雪冰城甜蜜蜜」主题曲,疯狂洗脑用户。

而在一些节日,蜜雪冰城也会推出各种套餐、送周边、抽奖。

比如,在新加坡门店,消费满4新币(约21.4元),送一支雪王造型的圆珠笔;消费满8新币(约42.8元)送雪王限定杯垫等。

在世界杯期间,新加坡门店还推出「杨枝甘露+柠檬红茶」组合套餐,而在中国传统节日,如国庆节、中秋节,蜜雪冰城也会推出不同的营销活动。

当然,国内大热的雪王周边,门店也都买得到,搅拌杯、圣代杯、柠檬杯,以及雪王钥匙扣、玩偶,应有尽有。

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7、更接近本地的供应链

说到蜜雪冰城的平价策略,永远绕不开一个话题:供应链。

蜜雪的核心商业模式,就是通过自建供应链,掌握关键原料自产,把成本压到最低,借此吸引更多的加盟商,在形成规模效应后继续压低成本,再通过低成本优势吸引消费者,形成一个商业闭环。

但这套模式,在东南亚,遇到了一点波折。

在国内,蜜雪的原材料运输,可以24小时送达门店。但在海外,物流不便常带来时效和缺斤短两的问题。

此外,坚持平价策略,使得加盟商权益受损,甚至发生了「越南加盟商集体抗议蜜雪冰城」事件。

事情起因是蜜雪越南,宣布了一项销售策略:降低25%的销售价格,而原材料价格只降低8-10%。

为什么蜜雪冰城,最多只能降10%的原材料价格,原因就是蜜雪在东南亚地区的供应链尚未成型,无法将成本压到极致。

但蜜雪一直在解决这个问题。

2022年12月,蜜雪冰城旗下的全资子公司「大咖创投」,与福建省泉州喜多多食品合作,合营企业将在菲律宾投资椰果、椰浆加工生产基地。

2023年,蜜雪冰城在成都,启动了智能生产加工和出口基地以及亚洲总部项目,每年可生产固体饮料10万吨、乳制品9.5万吨、饮料浓浆22.5万吨。

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此外,蜜雪冰城还陆续设立了四家经营公司,分别位于香港、印尼、越南,主要从事采购食材、包装材料、设备设施、营运物资等内容的出口,同时也负责部分进口水果和当地加盟经营业务。

可以说,蜜雪冰城在东南亚市场,基本完成了从0-1的供应链搭建。

可以预见,1-100的搭建速度会更快,因为东南亚超6亿的人口红利,实在太诱人。

蜜雪冰城需要借助这块肥肉,为资本市场构建一个「未来开100万家店」的动人故事。

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尾声

根据窄门,2024年1月发布的「2023年全球连锁餐饮品牌门店数 TOP100」榜:

麦当劳以超过40000家门店高居榜首,紧随其后的是37222家的星巴克,以及37000家的赛百味。

第四名,便是蜜雪冰城,数字定格在36200家。

考虑到蜜雪和麦当劳的差距,只有不到4000家,且前者拥有巨大的开店成本优势,我可以大胆推测:

2024年,蜜雪冰城有望登顶全球连锁餐饮品牌门店数第一的宝座。

至此以后,它恐怕要一骑绝尘,踏上一条未曾有人涉足的商业道路。

而这条道路的转折点,正是2018年起,蜜雪用一系列富有针对性的策略,攻占的东南亚市场。

我希望在这个关键节点,能用一点个人思考,为行业带来一些价值。

最后,引用蜜雪冰城总经理张红甫,在日记中的一段话,作为收尾:

「小小的一支冰淇淋,一杯茶,也应该有它大大的梦想。平凡的一个人,微不足道的一件事,也应该有它的信仰。」

平凡人,做不凡事,永远是世界上最动人的故事。这个从贫民窟走出的亿万富翁故事,我期待它一直连载下去……

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